Jak jednat s problematickými klienty

Datum: 29.06.2009

Obsah semináře je zaměřen na umění upevnit vztah s klientem, přizpůsobit svoji strategii jednání, podložit svůj prodej dobrou diagnostikou situace, umět ovlivnit a přesvědčit své zákazníky, techniky zvládání námitek, umět prodat svoji cenu, prosadit uzavření prodeje Metodou 3P, zvláštní zaměření na typologii problematických klientů a poskytnutí návodu, jak v jednání s nimi postupovat. Výukový videofilm k dané problematice - analýza.

Určeno pro:

majitele, manažery, obchodníky a všechny ty, kteří chtějí dovést svá obchodní jednání k dokonalosti

Program:

• jak mohu upevnit vztah se svým klientem
• jak přizpůsobit svoji strategii jednání
• jak ovlivnit a přesvědčit klienta argumenty a autoritou
• jak zvládat pružně klasické námitky - sedm principů
• umět prodat a obhájit svoji cenu - námitky na cenu
• jak uzavřít prodej - Metoda 3P
• jak asertivně jednat s problematickými typy klientů

Lektoři:  

Mgr. Marcela Šebestová

Místo:

Economia a.s.- konferenční sál, Dobrovského 25, Praha 7, stanice “Letenské náměstí“
(ze stanice metra C Vltavská TRAM č.25; ze stanice metra B Nám.republiky TRAM č.26; ze stanice metra A Hradčanská náhradní autobus. doprava X1 ) mapu najdete zde

V okolí jsou modré parkovací zóny, proto je možné parkovat pouze na placeném parkovišti u Technického muzea (křížení ulic Kostelní a Muzejní)

Čas konání semináře: 9.30 - 16.00h

Cena bez 20% DPH: 4000,- Kč

Slevy:
Benefitklub:	15% z ceny semináře
Student (denní studium - předložit index):	25% z ceny semináře
2+1 ZDARMA:	100% z ceny semináře

Tento seminář již nelze objednat.

« Zpět na seznam seminářů