Kalendář konferencí
Aktuální konference
Business Breakfast: Ziskovost pojišťoven pod tlakem trhu (Diskusní setkání s Deloitte Academy)
Aktuální témata pojišťovnictví
Datum: 23.05.2012
Moderuje: Luděk Niedermayer - ekonomický expert, Deloitte
V panelové diskusi vystoupí:
- Jaroslav Besperát, generální ředitel a předseda představenstva, Česká podnikatelská pojišťovna
- Jiří Fialka, partner oddělení poradenství pro pojišťovnictví, Deloitte
- Jeroen van Leeuwen, předseda představenstva a generální ředitel, ČSOB Pojišťovna
- Jakub Strnad, předseda představenstva, Allianz
HR MEETING
III. ročník konference
Strategická role HR v plánování pracovní síly
Datum: 30.05.2012
- Demografie a práce s talenty
- Budování zaměstnavatelské atraktivity
- Rozvoj multikulturních inženýrských center
- Flexibilita pracovní síly
- Generační spolupráce a firemní kultura
Trestní odpovědnost finančních institucí: Jaké vám hrozí nebezpečí?
Datum: 31.05.2012
Redakce odborných časopisů Bankovnictví a Právní rádce ve spolupráci s odbornými garanty advokátní kanceláří Dáňa, Pergl & Partneři a společností KPMG Česká republika a pod záštitou České bankovní asociace pořádají další ze série uzavřených moderovaných diskusí, tentokrát na téma trestní odpovědnost právnických osob se zaměřením na pozici a rizika finančních institucí.
Od začátku roku 2012 hrozí přímé trestní stíhání nejenom bankovním a finančním institucím, ale i jejich korporátní klientele. Jedná se o strašák, anebo reálnou hrozbu? Jak se s touto novou situací vyrovnat v praxi?
Call Centra 2012
Datum: 14.06.2012
- Řízení výkonu, hodnocení a odměňování
- Řízení koordinace operátorů
- Motivování operátorů
- Technologie a databázový marketing
- Datamining – jak správně odstartovat a efektivně rozvíjet
- Specifika oblasti B2B
- Specifika služeb call center v oblasti B2B
- Jak zvládnou přechod operátorů z B2C na B2B
ŘÍZENÍM RIZIK KE ZVÝŠENÍ VÝKONNOSTI (Ostrava)
řízení kreditních, měnových a provozních rizik
Datum: 26.06.2012
Řízení rizik patří ke klíčovým faktorům úspěchu v současné turbolentní době. Firmy, které koncepčně pracovali s riziky během krize obstály a zvýšily svoji konkurenceschopnost a finanční výkonnost. Zapojte se do diskuse s těmi nejlepšími v oboru, získáte informace o řízení kreditních, měnových a provozních rizik.
Akvizice zákazníků
Datum: 20.09.2012
Základní okruhy programu:
- Právo on-line / uzavírání smluv
- Internet / Prodej on-line
- Prodej po telefonu
- Door to door prodej
- Případové studie
Již uskutečněné konference
